Mistrz zarządzania wskaźnikami procesowym

Zobacz jak stworzyć proces zarządzania, optymalizacji i doskonalenie procesów poprzez wskaźniki mierzalne!!!

W tym kursie nauczę Cię jak krok po kroku dzięki wskaźnikom efektywności procesów, oraz odpowiednim narzędziom, skutecznie zarządzać pomiarami procesów w firmie, planować, analizować, zaangażować w to zespół i doskonalić rozwój firmy w oparciu o fakty, a nie opinie.

W tym produkcie znajduje się:

  • Lekcja 1 / Wstęp
  • Lekcja 2 / Czym są wskaźniki i po co je mierzyć?
  • Lekcja 3 / Jak opracować dobry wskaźnik – największe błędy
  • Lekcja 4 / Zarządzanie wskaźnikami – Budujemy proces – Mapa procesu
    9:56
  • Lekcja 5 / Matryca do zarządzania wskaźnikami - matryca
    5:13
  • Lekcja 6 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu - Zarządzanie organizacją
  • Lekcja 7 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Zarządzanie zasobami ludzkimi (HR)
  • Lekcja 8 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Zarządzanie infrastrukturą
  • Lekcja 9 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Logistyka
  • Lekcja 10 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Marketing
  • Lekcja 12/ Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Obsługa klienta
  • Lekcja 11 / Sprzedaż
  • Lekcja 13 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Realizacji produkcji/usługi
  • Lekcja 14 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Jakość
  • Lekcja 15 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Zakupy
  • Lekcja 16 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Magazynowanie
  • Lekcja 17 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Projektowanie
  • Lekcja 18 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Reklamacje
  • Lekcja 19 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Środowisko
  • Lekcja 20 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Finanse
  • Lekcja 21 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Perspektywa klienta
  • Lekcja 22 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Procesy operacyjne i łańcuch dostaw
  • Lekcja 23 / Omawiamy przykłady wskaźników procesu – Społeczna odpowiedzialność biznesu
  • Lekcja 24 / Przykład wypełnionej matrycy -wzór wypełnionej matrycy
  • Lekcja 25 / Wskaźniki audytowe
  • Lekcja 26 / Doskonalenie procesów poprzez wskaźniki procesowe – wzór matrycy doskonalenia
  • Lekcja 27 / Wskaźniki na tablicy wizualnej
  • Lekcja 28 / Podsumowanie

O autorze

Daniel Lampart

Auditor wiodący/ trener/ wdrożeniowiec systemów zarządzania

12 lat doświadczenia jako Audytor ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, AS 9100/9120, ISO 27001, Pełnomocnik ds, jakości, Quality Manager w branży lotniczej usługowej, logistycznej produkcyjnej.

Twórca firmy Progress Quality & Secure oraz Akademii Progress - platformy szkoleń online

Sprawdź szczegóły tego kursu poniżej!

Regulamin | Polityka Prywatności | Utworzono w WebToLearn